FAQ
Ofte stillede spørgsmål
MobilePay, e-Boks, etc.
Profil, Login og sign-up
- Hvis jeg opretter en profil, vil jeg da modtage mange e-mails / SMS beskeder med nyheder, tilbud mv.?
- Jeg har fået nyt mobilnummer, hvad gør jeg?
- Hvad vil det sige at have Grøn profil?
- Modtager ikke email med kode
- Koster det noget at tilmelde sig?
- Hvordan opretter jeg en profil?
Kvitteringer
- Kan jeg finde kvitteringer fra før jeg oprettede en profil?
- Kan Storebox finde kvitteringer fra før jeg oprettede en profil?
- Jeg modtager først kvitteringen efter flere minutter eller endnu senere?
- Hvorfor har jeg ikke modtaget min kvittering?
- Hvorfor modtager jeg ikke længere kvitteringer?
- Jeg har slettet en kvittering, kan I genskabe den?
Kort og betalingsmidler
- Er det sikkert at gemme betalingskort hos Storebox?
- Hvilke betalingsmidler understøttes
- Skal jeg opdatere mit betalingskort, når jeg får et nyt?
- Validering af kortejerskab
- Betalinger med virtualiserede kort (Apple Pay, Google Pay mv.)
- Sletning af kort
Butikker
- Jeg handler i en butik, som ikke er tilmeldt, hvordan får jeg kvitteringer derfra?
- Hvor kan jeg se hvilke butikker, som kan levere elektroniske kvitteringer?
- Hvis jeg handler i et andet Nordisk lands butikker, som er tilmeldt løsningen, vil jeg da modtage kvitteringen på min profil?
- Vi er en butik, som gerne vil sende kvitteringer til Storebox, hvad gør vi?
Generelt
- E-Receipt POS Guide
- Ændringer i Storebox App/Web 2. kvartal 2020
- Hvad er Storebox?
- Hvem er Storebox?
- Ris, ros og forbedringsforslag
- Hvordan kommer man i kontakt med Storebox?