Får du en fejlmeddelelse om at dit mobilnummer eller mail er i brug, f.eks. ved oprettelse i MobilePay eller Mit Biltema, så skal du hente Storebox app (iPhone / Android) og vælge 'Opret profil'.
Herefter skal du tilføje din e-mail under Menu (...) -> Profil og bekræfte denne via bekræftelsesmail.
Efter du har oprettet dig og tilføjet din mailadresse, skal du i den eksterne løsning vælge at logge ind på 'eksisterende Storebox' profil og benytte email og telefonnummer som du anvendte til oprettelse.