For kvitteringer betalt med kort du har tilføjet til Storebox, bør disse som udgangspunkt vises i e-boks.
Betaler du derimod med MobilePay bør du være opmærksom på at disse ikke kan vises i e-boks. Læs mere.
Skulle du mangle en kvittering, så send os gerne en support-anmodning vha. linket ovenfor eller ved at skrive til support@storebox.com.
For manglende kvitteringer gælder det at vi skal bede om så nøjagtig information som muligt for at kunne hjælpe:
- Billede af papirkvittering inkl. betalings-delen (hvis tilgængelig)
- Dato for handel
- Tidspunkt for handel (meget gerne indenfor 15 min)
- Beløb for handel
- Varer der blev købt ved handel